بشكل عام، الراتب في مجال التسويق الهاتفي أعلى بقليل من R$1212، وهو الحد الأدنى للأجور الحالي. ولكن يمكنك الحصول على مزايا إضافية إذا كنت تعرف أفضل شركات التسويق الهاتفي للعمل بها.

اكتشف فرص العمل في أبرز شركات التسويق الهاتفي، وتعرّف على آلية عمل هذا المجال في البرازيل. اكتشف كل شيء!

يُعدّ التسويق عبر الهاتف أو مراكز الاتصال من القطاعات الشائعة في العديد من الشركات، حيث تعمل على تلبية احتياجات العملاء من جميع المناطق. لذلك، تتوفّر فرص عمل عديدة للراغبين في العمل في مجال خدمة العملاء الاحترافية. 

عادةً ما تمتلك أفضل شركات التسويق الهاتفي نظام خدمة عملاء مُعقّدًا. لذلك، يجب على الباحثين عن فرص العمل معرفة كيفية التعامل مع قنوات اتصال مُتنوعة، مثل الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.

هناك نوعان رئيسيان من التسويق الهاتفي: الخارجي والداخلي. في التسويق الخارجي، يتواصل المُشغّل مع العميل للترويج للمنتجات والخدمات وبيعها. بالإضافة إلى ذلك، يتولى المُشغّل تحصيل المبيعات ومتابعة المبيعات.

في التسويق الهاتفي الوارد، يجيب المشغل على مكالمات العملاء لتوضيح الشكوك وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى تلقي وتسجيل الثناء والشكاوى.

هنا في البرازيل، لا يزال قطاع خدمة العملاء من أسرع القطاعات نموًا، ويعود ذلك بشكل رئيسي إلى السوق الرقمية. وتشير الأبحاث إلى وجود أكثر من مليون مشغل في البلاد، وهم في الغالب من الشباب الباحثين عن عمل.

لذلك، تتوافر فرص كثيرة في سوق التسويق عبر الهاتف، ومن المتوقع أن تستمر على هذا المنوال، على الأقل للعام المقبل. في هذا الصدد، لا شيء أفضل من التعرّف على هذه المهنة ومتابعة متطلباتها وتخصصاتها، وحتى أفضل شركات التسويق عبر الهاتف للعمل بها.

بشكل عام، يوظف قطاع التسويق الهاتفي العديد من الشباب الباحثين عن فرص عمل لأول مرة. ومع ذلك، ليست هذه الفئة الوحيدة من الباحثين عن عمل في هذا القطاع. 

لا تتطلب وظائف التسويق عبر الهاتف شهادة جامعية، وغالبًا ما تُقدّم الشركات تدريبًا للموظفين الجدد. بمعنى آخر، يُمكن الحصول على وظيفة حتى بدون خبرة سابقة، وهذا أحد أهم عوامل الجذب للشباب.

على أي حال، سواءً أكان شابًا أم كبيرًا، يحتاج الأشخاص إلى امتلاك مهارات ومتطلبات أساسية معينة للعمل في مجال التسويق الهاتفي. المعرفة المطلوبة لهذه الوظائف ليست تقنية أو من دورات جامعية، بل هي مهارات التعامل مع الناس في جميع الأوقات. 

وفي هذا السياق، يتعين على المهتمين بأفضل شركات التسويق للعمل بها تلبية المتطلبات التالية:

لذا، نرى أن هذه المهارات قابلة للتحقيق تمامًا إذا بذلت الجهد اللازم. والآن، لنلقِ نظرة على أفضل شركات التسويق الهاتفي للعمل بها!

وفقًا للتقارير، يُقدّر فريق مركز البرازيل دائمًا المبادرة والحيوية في عملهم اليومي، إذ يتحمل كل فرد مسؤولية التعامل مع عبء عمل كبير. علاوة على ذلك، فإن الغالبية العظمى من ممثلي خدمة العملاء هنا من الشباب، ويحرصون على الجمع بين جودة الخدمة وحل المشكلات في أسرع وقت ممكن.

تُعد شركة AlmavivA do Brasil من أكبر الشركات في هذا القطاع. ولهذا، تتمتع الشركة بمزايا عديدة، إذ تُوظّف موظفيها مع ضمان حقوقهم ورواتبهم في حدود R$1212. لذا، يُمكنك البحث عن وظائف شاغرة في هذه الشركة لمعرفة ما إذا كانت تناسبك.

تعمل شركة أتيندو في السوق منذ عام ١٩٩٩، وهي ليست فقط واحدة من أفضل شركات التسويق الهاتفي للعمل بها في البرازيل، بل هي أيضًا من الشركات الرائدة عالميًا. ولذلك، يشتهر فريقها برشاقته وتركيزه على النتائج. علاوة على ذلك، يُشير موظفوها السابقون إلى أن فريق العمل مُمتع ويتلقى رواتب مجزية.

شركة "كونتاكت" شركة جيدة تعمل في مجال خدمة العملاء، وعادةً ما تدفع حوالي 1212 ريالاً برازيلياً ($1212)، وهو الحد الأدنى الحالي للأجور. لا تتوفر معلومات كثيرة عنها، لكنها تُجري باستمرار عمليات توظيف جديدة لممثلي خدمة العملاء.

ما يميز شركة سيركوم، إحدى أفضل شركات التسويق عبر الهاتف للعمل بها، هو عملية الاختيار المتميزة. ويرجع ذلك إلى سلاسة وسرعة عملية التوظيف. وتشير التقارير إلى إمكانية الحصول على وظيفة من خلال مقابلة شخصية عبر الإنترنت.

تقدم تيلي بيرفورمانس فرص عمل جيدة، وتتميز بسهولة اختيار الموظفين، مما يُسهّل على الباحثين عن عمل جديد. في هذه الحالة، تدفع الشركة أجورًا تُقارب الحد الأدنى للأجور، وتضمن المزايا الأساسية التي يتمتع بها موظفو قانون توحيد قوانين العمل (CLT).

وفقًا لتقارير من موظفين سابقين، تُعدّ تيفيت شركة رائعة تُقدّم مزايا قيّمة للوافدين الجدد، مما يُسهّل عملية التوظيف. كما تُتيح إمكانية العمل بساعات عمل أكثر مرونة والتطوّر المهني.

إلى جانب الفرص الواعدة للعمل في شركات التسويق الهاتفي، يجهل الكثيرون حقوقهم. ومع ذلك، يُعدّ هذا الأمر ضروريًا لكل من يدخل مجال التسويق الهاتفي، إذ قد تُطالب بعض الشركات بشروط مبالغ فيها. 

تعرف على ما هي حقوقك: